Nieuwe website Customer Information Center online
17/12/07 Opgeslagen in: Website
Het Customer
information Center is een service center dat
zich toelegt op het leveren van ondersteunde
diensten voor het MKB.
Daarbij ligt de nadruk op het beheer van klantendatabases, het eigen callcenter en marketing activiteiten.
Daarbij ligt de nadruk op het beheer van klantendatabases, het eigen callcenter en marketing activiteiten.
Momenteel maakt het Customer Information Center (CiC)
een stormachtige groei mee. Het aantal medewerkers is
in de afgelopen maanden verdubbeld.
Tot voor enkele maanden werden er vooral service calls gemaakt voor de uitlevering van bestellingen van Orange en Vodafone. Daarbij worden de klanten gebeld om een afspraak te maken voor de uitlevering van hun online bestellingen. Recentelijk zijn er echter ook klanten bijgekomen zoals de Nationale Postcodeloterij waar de winnaars van prijzen zoals theaterkaartjes, huishoudelijke artikelen en uitnodigingen voor shows, hun prijs kunnen claimen.
Ook is sinds kort Atos Origin een opdrachtgever voor het Customer information Center, waarvoor wereldwijd in 5 talen de verkoopmedewerkers worden gebeld voor het bijwonen van cursussen aan de onlangs geopende Atos University bij Parijs.
Hiervoor is een team samengesteld van native speakers in Nederlands, Duits, Engels, Frans en Spaans.
Dit alles was reden om de huisstijl van CiC MarcomMedia te laten vernieuwen, alsmede een nieuwe website te maken, die door MarcomMedia ontworpen en gebouwd is.
Tot voor enkele maanden werden er vooral service calls gemaakt voor de uitlevering van bestellingen van Orange en Vodafone. Daarbij worden de klanten gebeld om een afspraak te maken voor de uitlevering van hun online bestellingen. Recentelijk zijn er echter ook klanten bijgekomen zoals de Nationale Postcodeloterij waar de winnaars van prijzen zoals theaterkaartjes, huishoudelijke artikelen en uitnodigingen voor shows, hun prijs kunnen claimen.
Ook is sinds kort Atos Origin een opdrachtgever voor het Customer information Center, waarvoor wereldwijd in 5 talen de verkoopmedewerkers worden gebeld voor het bijwonen van cursussen aan de onlangs geopende Atos University bij Parijs.
Hiervoor is een team samengesteld van native speakers in Nederlands, Duits, Engels, Frans en Spaans.
Dit alles was reden om de huisstijl van CiC MarcomMedia te laten vernieuwen, alsmede een nieuwe website te maken, die door MarcomMedia ontworpen en gebouwd is.